投稿什么你找不到我的体检报告了
2025/2/10 来源：不详 浏览次数：次作者：凌木年10月底投保重疾险，保额30万。年10月，确诊甲状腺恶性肿瘤。12月初申请理赔，递交了完整病理报告及出院小结等理赔材料。12月16日，保险公司反馈查询不到客户投保时告知体检异常提交的体检报告，向客户重新索要了体检报告。12月30日，保险公司以客户未对甲状腺结节进行如实告知为由，向客户下发了拒赔通知书。客户不接受拒赔。年1月5日，保险公司约见客户，建议客户退保并把责任推卸给保险代理公司（该客户是通过保险代理公司购买保险的），声称是保险代理公司投保操作不当。1月13日，该代理公司请专业人员协助客户给保险公司写沟通函，要点如下：1.客户并没有不如实告知，投保时已经告知体检报告有异常指标这种情况下，保险公司在核保时一定会向客户索要体检报告；现在理赔时保险公司居然说系统当中找不到客户提交体检报告的记录，不外乎以下几个原因：（1）管理或者系统存在漏洞（2）保险公司在说谎，故意不赔另，客户的
